1. Informe-toi régulièrement! Les politiques sont uniques à chaque boutique. Elles changent aussi parfois sans préavis. Selon les magasins, tu auras en moyenne entre 7 et 30 jours pour les retours.
2. N’arrache pas les étiquettes tout de suite sous la pulsion et réessaie ton achat à la maison avant d’enlever les étiquettes. Même si c’est un coup de cœur!
3. Conserve méthodiquement vos factures et étiquettes. Personnellement, je suspends le sac – avec la facture dedans – sur le même cintre que le vêtement. Quand je suis certaine de mon coup, je dispose du tout. Pour les achats plus coûteux, je conserve les factures plus longtemps comme garantie (bris, usure prématurée, etc.)
4. Pour les bottes ou chaussures, prend le temps de les porter au bureau une journée (ou tout endroit avec du tapis), question de ne pas user la semelle. Vois si tu es vraiment confortable.
5. Ramène les vêtements repliés soigneusement, c’est plus gagnant qu’en boule dans le fond du sac.
6. Préfères les jours d’affluence (souvent les jeudi, vendredi et week-end). Ça peut paraître étrange, mais les retours dans les jours «payants» du magasin passent davantage inaperçus.
7. Ne sois pas timide. Sois agréable avec le personnel du magasin, mais souviens-toi aussi que ça fait partie de leur travail!
Mes tops magasins pour les retours :
Aldo : 1 an pour remboursement sur chaussures et bijoux (sauf boucles d’oreille), soldes inclus.
Gap, Old Navy et Banana Republic : 3 mois pour remboursement, soldes inclus.
Globo Chaussures et American Eagle Outfitters : Pas de délais maximum pour les retours et remboursements
